Política de reembolso
La devolución efectiva de cualquier producto comprado a través de https://fmboutique.com.mx/ se rige por las siguientes políticas:
*TODAS LAS VENTAS SON VENTAS FINALES. NO EXISTEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN NINGUNA DE LAS SECCIONES O PRODUCTOS DE F.M BOUTIQUE
POSIBLES CASOS EXCEPCIONALES:
En los siguientes casos excepcionales, el plazo que tendrá el cliente para solicitar un cambio o devolución es de 1 dia natural después de haber recibido el producto.
En caso de comprar con algún código de descuento, la devolución o cambio no es válida por ningún motivo excepcional.
En caso de que proceda el caso a cambio o devolución:
- El producto debe ser devuelto en su caja original y con accesorios originales (si aplica).
- F.M Boutique no se hace cargo del costo de envio, a excepcion que sea un error de nuestra parte.
- Una vez que F.M Boutique reciba físicamente el producto por parte del cliente, se evaluará para acreditar que cumpla con las especificaciones de la devolución: Caja y accesorios originales, en buen estado y que coincida con la orden de compra.
- Una vez recibido y aprobado el cambio/devolución, se acreditará el reembolso al método de pago utilizado para dicha orden. En caso de que haya sido transferencia o pago en Oxxo, nuestro equipo se comunicará contigo para pedir tus datos. El tiempo que tarda en verse reflejado el reembolso varía según el banco, lo cual no se encuentra dentro de nuestro poder y el cual puede tardar hasta 1 mes.
- El envío no es reembolsable. Únicamente se reembolsará el monto pagado por el producto (si utilizó un código de descuento, o el producto estaba en rebaja, solamente se reembolsará el monto pagado por el cliente)
Nos reservamos el derecho de modificar o cambiar las políticas de devolución en cualquier momento, por lo que debe revisarse con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
No nos hacemos financieramente responsable por paquetes extraviados o enviados a dirección incorrecta si el error fue por parte del cliente.
No nos hacemos financieramente responsable por paquetes extraviados si el cliente no estuvo en el domicilio al momento de la entrega.
CANCELACIONES, DEVOLUCIONES O CAMBIOS
F.M Boutique se reserva el derecho de solicitar información adicional en caso de ingresar información incompleta para realizar el envío o para verificar la identidad del comprador. En caso de no facilitar esta información, info@f.mboutique.com.mxse reserva el derecho de cancelar la orden de compra, notificar al usuario y hacer la devolución del dinero.
Debido a la naturaleza del producto y medidas de higiene, F.M Boutique no acepta devoluciones de ningún producto.
Cualquier cambio en la orden de compra debe hacerse antes de realizar el pago. Para poder cumplir con los tiempos de entrega establecidos, F.M Boutique no acepta cambios en las órdenes de compra una vez realizado el pago de esta.
No se hacen reembolsos ni devoluciones en articulos rotos, al aceptar los terminos y condiciones se acepta esto. Con paqueterias se corre el riesgo y no cubre ningun seguro debido al material del articulo.
Una vez generada la orden y acreditado el pago, no hay cancelaciones de órdenes.
CONDICIONES DE ENTREGA
F.M Boutique se compromete a manejar los productos adquiridos en este sitio web con el cuidado necesario para que el cliente los reciba en perfectas condiciones.
En caso de recibir un producto dañado o equivocado, el cliente deberá dirigir un correo electrónico a info@f.mboutique.com.mxnotificando la situación, número de orden y anexando la evidencia necesaria (fotografía del producto y del empaque) en un plazo máximo de 48 horas después de haber recibido el paquete.
F.M Boutique se compromete a reponer el producto sin costo alguno para el cliente en un plazo de 1 a 10 días hábiles siempre y cuando se tenga disponibilidad del producto a sustituir. Si el producto se encuentra agotado o descontinuado, se hará la devolución del dinero a la forma de pago con la que se hizo la compra.
Siempre y cuando aplique la devolucion. En articulos fragiles NO hay reembolsos, ni devoluciones.
Estas politicas estan sujetas a cambios.